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崗位職責：1、 遵守和執行物業服務中心的各項規章制度及崗位操作流程；2、 定時巡查責任區域內環境衛生、公共秩序及設施設備情況，發現問題及時上報并協調相關人員跟進處理；3、 負責來訪客戶指引、接待及3D影音室、樣板房與銷售中心各配套公共區域管理；對管理區域內環境質量責任監督；4、 高度關注銷售大廳、辦公區男/女洗手間內設施設備運行、紙品（易耗品）使用及衛生情況，發現問題及時予以跟進處理；5、 特別留意老、弱、病、殘、孕、***等特殊賓客的需求，并做好針對***。6、 負責禮賓不在崗或接待忙碌時段引導、協助出入負層電梯廳的賓客穿脫鞋套，并做好廢棄鞋套的收存工作；7、 負責責任區域內所有物品的清點及管理工作，發現損壞、遺失上報部門主管并記錄在案；8、 負責對出入管理區域的施工人員進行禮貌詢查、監管及記錄，每日統計客流量并記錄在案；9、 負責落實對樣板間的物品復位及室溫、燈光控制監督；10、 高度關注樣板間區域出入人員動向，協助安管部做好安全管理工作；11、 做好崗位物資的管理、領用及補充工作；12、 替賓客指引方向，耐心解答賓客問詢；13、 負責因電梯故障、停電拉閘、緊急情況導致困人時的解救配合；14、 下班前檢查管理區域情況，消除不安全隱患。需跟進事項與安管部接班人員及領班做好交接及特別說明，認真填寫交接班本；15、 聽從上級安排，完成上級領導交辦的其它工作任務，完成后實時反饋。任職要求：1.掌握必要禮節禮儀；2.大專以上；3.良好的客戶服務意識，責任心強，外向開朗，有親和力；4.工作細致，有較強的責任心；5.有1年以上空服或一二線城市高端寫字樓、住宅樓盤案場，或高端會所、星際酒店大堂工作經驗優先。工作地點：廣州市區（白云區，珠江新城、天河區、海珠區琶洲、生物島等地）六天八小時工作制 年齡要求：19-30歲 職能類別：物業管理專員/助理 關鍵字：案場客服禮賓接待前臺