職位描述
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職責描述:1.通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶問題并促成交易;2.處理淘寶網店日常事務,包括網絡留言回復、訂單管理、到貨跟蹤、評價管理、投訴售后服務、erp制單工作;3.對詢單轉化為催單、增加客戶單次購買件數或全額、回復時間等指標負責;4.對于店內進行的活動能清晰了解,及時提心客戶并備注其特殊要求,并與公司其他部門及時溝通,避免出錯;5. 處理相關客戶投訴及糾紛問題,針對客戶的投訴,能夠解決客戶的不滿,穩定客戶情緒,采取能讓客戶滿意的應對措施;售后跟蹤回訪,維護店鋪信譽;任職要求:1、年齡:20-30歲,半年以上淘寶客服相關工作經驗;2、熟悉電腦操作,打字速度50個/分鐘以上,能和多人同時通過網絡聊天工具溝通;3、能吃苦耐勞、穩定性好,有團隊合作意識、客戶服務意識,認真踏實。更多福利信息,往下戳!戳!戳!2 辦公環境:環境優美,各種交通便利,人際關系簡單融洽!2 社保福利:統一購買五險一金,為員工提供保障!2 工作時間:五天7小時工作制,9:00~12:00,14:00~18:00!2 帶薪假期:法定節假日、帶薪年假等,拿著薪資happy,就是這么任性!2 各類獎金:績效獎金、年終獎,能拿多少,能力說了算!2 日常福利:全勤獎、旅游、集體活動、節日福利、下午茶等福利層出不窮……只要工作高效完成,公司無條件支持!2 扁平管理:我們只看效率和結果,加薪升職結果說了算!2 職業發展:每個崗位都可橫縱向發展,職業生涯從此步入快車道!2 員工培訓:一入職即提供相應培訓和老員工帶教,以便快速適應工作!2 公司實力:11年嬰幼兒營養品經驗,集產品研發、生產、銷售、服務一體化!在新西蘭下設NHS藥業工廠!擁有紐貝樂、聰韻、蓓多樂三大品牌,市場遍布28個省市和地區,合作終端7000多家,100多名營養顧問服務團隊!你還在等什么,還不快快動動手指聯系我們?!
年齡要求:20-35歲
職能類別:網店客服
本職位優先軍人。

工作地點
地址:廣州天河區廣州-天河區


職位發布者
HR
廣州紐繽樂營養科技股份有限公司

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快速消費品
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200-499人
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公司性質未知
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林和東路285號天安人壽中心23樓03-04單元