職位描述
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1. 通過與客戶溝通,不斷識別、發掘客戶顯性及隱性的需求,持續滿足客戶需求,以建立良好的客戶關系,提高客戶滿意度,實現客戶滿意;? 2. 針對業主投訴問題逐一進行分析、上報、回訪;? 3. 對業主提出需求進行記錄、分析、匯總,從而提供特色增值服務;? 4. 采取入戶走訪、電話回訪、問卷調查等形式開展回訪工作,滿意度達到xx%以上。? 5. 根據各種情況以書面、電話或短信等形式向業主發送通知,不定期與業主溝通近期重點工作及取得成果;? 6. 根據業主情況,將敏感信息匯總、上報并進行跟蹤、回訪;?通知業主相關費用的收取工作。
本職位優先軍人。

工作地點
地址:北京北京
