應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
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崗位描述： 1、 承接由T1坐席在線轉(zhuǎn)接或升級上來的投訴單，并全量在規(guī)定時間內(nèi)處理完成； 2、 對需要客戶支持的投訴問題，需第一時間將問題單升級； 3、 所有投訴單的處理時效需在規(guī)定時效內(nèi)完成。 任職要求： 1、 大專或以上學(xué)歷。有電子消費類、運營商或者銀行呼叫中心1年以上二線工作經(jīng)驗。有投訴處理工作經(jīng)驗或家電行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取 2、 電腦打字速度50字/分鐘以上，熟練使用Office辦公軟件； 3、 較強的學(xué)習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作； 4、 工作嚴謹，善于分析思考問題，有責任心； 5、 具備非常強的抗壓能力，邏輯思維能力、溝通表達能力。性格開朗、外向； 6、 具備良好的協(xié)作和服務(wù)意識，隨機應(yīng)變能力強。
本職位優(yōu)先軍人。
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工作地點
地址：北京北京
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職位發(fā)布者
HR
上海維音信息技術(shù)股份有限公司北京分公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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魯谷路74號瑞達大廈B區(qū)5層
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