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一、工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)提醒公司老客戶保單續(xù)期收費(fèi)，協(xié)助客戶辦理保單信息變更，辦理生存金、紅利金領(lǐng)取等保單服務(wù)工作。2、協(xié)助客戶辦理理賠服務(wù)，解答客戶其他保險(xiǎn)問(wèn)題詢問(wèn)等。3、協(xié)助客戶進(jìn)行保單整理、寄送新保單合同。4、負(fù)責(zé)各大節(jié)日、VIP客戶生日的禮物通知等公司提供的相關(guān)增值服務(wù)。5、收集反饋客戶其他需求，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)等。二、任職資格:1、大專以上學(xué)歷，年齡22歲—45周歲,綜合條件優(yōu)秀者可放寬至高中學(xué)歷。2、具有良好的親和力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。3、責(zé)任心強(qiáng)、具有良好的服務(wù)意識(shí)。4、品德良好，積極向上，無(wú)不良犯罪記錄。三、工作時(shí)間及福利：1,、工作時(shí)間8點(diǎn)半-17點(diǎn)半，午休兩小時(shí)，雙休、法定節(jié)假日正常休息。2、底薪 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng)，在職員工年薪8-10萬(wàn)。3、正式員工福利待遇，轉(zhuǎn)正后享受公司養(yǎng)老、醫(yī)療、重疾、意外險(xiǎn)等商業(yè)險(xiǎn)待遇。4、公司不定期舉行員工活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間凝聚力，優(yōu)秀者有外出旅游機(jī)會(huì)5、公司培訓(xùn)上崗，不定期的崗位技能培訓(xùn)以及管理培訓(xùn)，快速提升業(yè)務(wù)能力和社交能力6、高檔寫(xiě)字樓上班，體驗(yàn)白領(lǐng)生活地址：廣州市白云區(qū)尖彭路397號(hào)（天瑞廣場(chǎng)A座4-5樓） 年齡要求：20-45歲 職能類別：客服經(jīng)理 關(guān)鍵字：售后服務(wù)保單跟進(jìn)售后助理