職位描述
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崗位職責1.對客房部經理助理負責。2.巡視樓層,檢查客房清潔衛生和服務接待狀況,檢查所屬崗位員工的工作態度,儀表儀容等。3.參與VIP客人接待工作,參與賓客投訴處理,定期匯報服務工作動態。4.按照酒店制定的質量標準,抽查所轄客房,確保管轄區域內的安全與衛生,檢查客房設備和各種裝置,發現問題及時報工程部維修。5.對屬下員工進行業務培訓和思想教育。6.編排班次,合理調配人力,保證每日趕房;合理控制客用品和清潔用品的消耗。崗位要求1、有2年以上同星級客房管理工作經驗。2、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。3、具有組織協調能力、應變能力和管理能力。
職能類別:管家部經理/主管
工作地點
地址:廣州天河區廣州-天河區


職位發布者
HR
廣州首旅建國酒店有限公司

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旅游·酒店·餐飲服務
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500-999人
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私營·民營企業
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林和中路172號