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崗位職責: 1. 指導、監督店面日常工作,根據公司要求和實際運營需求合理安排員工工作任務、工作量和班次。 2. 組織、主持對銷售任務分解、設計，并制定達成目標的可行計劃,在不違反公司規定的情況下竭盡 全力帶領全體員工完成銷售目標。確保門店運營的成本有效性和質量。 3. 公平公正的管理員工日常行為規范、業績考核，及員工培訓（貨品培訓、服務技巧培訓等）等全 方面的管理，完善店鋪人員構架。提高下屬團隊的專業水平、凝聚力。 4. 明確了解店鋪貨品的庫存、貨值、貨品走勢、指導員工全面銷售貨品，針對店鋪貨品的暢滯情況 提供合理化建議。 5. 執行公司的人事調動、財務管理、行政儲運、陳列、折扣，監督執行效果并做到及時反饋，合理 化建議。 6. 培訓、選撥、考評、維護下屬團隊，并帶領團隊完成各項指標。 7. 搜集市場信息動態、公司要求的信息等，并及時向上級反饋，給出合理建議。 8. 維護公司、品牌維護公司商業秘密，反饋有關營運信息，提供對公司有益的合理化建議；、店面 形象，保護公司資源、財產； 9. 在工作中維護公司及品牌形象，對店鋪所有資源（包括員工、客戶信息等）和財產有保護義務。 10. 主持并帶領員工做好 VIP 客戶管理、開發、維護、保密等工作；確保店鋪客戶資源良性增長；積 極妥善地按公司規定處理顧客投訴。 11. 維護好公司與商場、物業、客戶的良好關系，確保良好溝通，并及時向公司反饋信息。 12. 嚴格遵守、執行、監督公司規章制度及工作流程，避免工作紕漏，保證賬目清楚、賬物相符。 13. 妥善處理顧客的投訴并解決,冷靜應對突發狀況，妥善處理突發事件。 14. 及時準確的完成領導交辦的日常、臨時及其他工作。