職位描述
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工作職責:
1.流程支持:負責客戶質量相關流程的維護和管理,如RMA流程;
2.需求響應:負責客戶績效和客戶關系的維護管理,響應客戶的產品質量需求;
3.客訴響應:負責客戶端質量問題的響應,并組織協調內部資源進行原因分析,完成分析改善報告;
4.質量回溯:基于市場質量問題,跟蹤整改措施的執行落地,并舉一反三進行質量回溯
5.質量改進:跟蹤產品在市場和客戶端的品質水平,進行質量數據分析,并推動組織改進;
任職資格:
1.本科以上學歷,微電子,計算機,電子技術相關專業優先
2.3年以上質量相關工作,熟悉質量體系管理, 有售后質量管理經驗
3.具有良好的組織能力和溝通能力,具有獨立解決問題的能力
4.具備抗壓能力和團隊協作意識
5.自我學習能力強
工作地點
地址:杭州濱江區杭州杭州 濱江區 聚光中心 C1座6層


職位發布者
HR
聯蕓科技(杭州)有限公司

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IT服務·系統集成
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51-99人
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私營·民營企業
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杭州市濱江區浦沿街道六和路307號2幢8層/9層