職位描述
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崗位職責
1、正確并禮貌地處理所有打進和打出酒店的電話。
2、準確記錄并管理叫早服務。
3、與相關部門合作,對客人進行呼叫。
4、協助客人處理國際長途和號碼查詢。
5、滿足客人的需要或請求,并向總機主管匯報投訴情況。
6、熟悉當地電話表以及常撥號碼。
7、熟悉當地電話表以及常撥號碼。
8、及時處理客人的所有問詢和要求。
崗位要求
1、溝通能力強,普通話標準,具有良好的服務意識與團隊合作意識;
2、能夠讀寫英語;
3、熟練使用相關辦公軟件及前臺系統;
4、能接受通宵班次。
1、正確并禮貌地處理所有打進和打出酒店的電話。
2、準確記錄并管理叫早服務。
3、與相關部門合作,對客人進行呼叫。
4、協助客人處理國際長途和號碼查詢。
5、滿足客人的需要或請求,并向總機主管匯報投訴情況。
6、熟悉當地電話表以及常撥號碼。
7、熟悉當地電話表以及常撥號碼。
8、及時處理客人的所有問詢和要求。
崗位要求
1、溝通能力強,普通話標準,具有良好的服務意識與團隊合作意識;
2、能夠讀寫英語;
3、熟練使用相關辦公軟件及前臺系統;
4、能接受通宵班次。
工作地點
地址:廣州越秀區廣州市越秀區環市東路339號


職位發布者
HR
廣東國際大廈實業有限公司

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航空/航天研究與制造
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500-999人
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股份制企業
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環市東路商務中心區