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【工作職責(zé)】
負(fù)責(zé)接聽(tīng)10086人工服務(wù)熱線(xiàn)，為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、業(yè)務(wù)辦理、取消等服務(wù)。
【工作要求】
1.普通話(huà)流利標(biāo)準(zhǔn)，具有積極進(jìn)取的心態(tài)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2.擁有良好的溝通技巧、有耐心與服務(wù)意識(shí)，有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3.熟悉電腦基本操作，電腦打字速度25字/分鐘以上。
4.中專(zhuān)或高中以上學(xué)歷，需有畢業(yè)證。
【工作時(shí)間】
08:00-22:00排班制，每天工作約8小時(shí)，月排休7-8天，法定節(jié)假日輪班制(法定節(jié)假日上班按三倍工資)，可自由調(diào)班。
【薪資待遇】
1、試用期2個(gè)月，綜合工資3800-4200元/月，試用期主要以學(xué)習(xí)、培訓(xùn)為主，氛圍輕松易上手。
2、轉(zhuǎn)正工資5500-7500，優(yōu)秀者工資可過(guò)萬(wàn)元(含獎(jiǎng)金)
3、五險(xiǎn)一金，享有住宿補(bǔ)貼、晚班補(bǔ)貼、工時(shí)補(bǔ)貼、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)、年資補(bǔ)貼、留任獎(jiǎng)等。
【公司福利】
1、公司為員工提供完善的培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃，帶薪培訓(xùn):
2、公司定期組織豐富的員工活動(dòng)(每周二游園會(huì)、拓展、娛樂(lè)活動(dòng)、員工旅游等)
3、靈活的現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì):每月評(píng)選優(yōu)秀/進(jìn)步員工，卓越團(tuán)隊(duì)，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金、禮品或表彰等:
【職位晉升機(jī)制】:
客服代表一儲(chǔ)備干部一質(zhì)檢一班長(zhǎng)一項(xiàng)目主管-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理(或其它部門(mén)的管理崗位)
【工作地點(diǎn)】:廣州市白云區(qū)同泰路85號(hào)峻銘商務(wù)大廈一樓102室