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一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司天貓、京東等平臺(tái)的售前售后工作；
2、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)訂單處理工作,更新訂單數(shù)據(jù)；
3、支持客服值夜班，支持法定節(jié)假日上班（晚上值班接近11點(diǎn)，節(jié)假日輪休）；
4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)助理好平臺(tái)運(yùn)營(yíng)事宜；
5、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)基礎(chǔ)對(duì)賬和發(fā)票事宜；.
6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)性工作，售后處理及EXCEL等文檔表單跟進(jìn)；
7、協(xié)助部門部分營(yíng)運(yùn)工作，服從公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)；
8、公司人手緊缺的時(shí)候，要能支持加班頂崗。

注：上班時(shí)間，每周雙休，月休8天
早班：8:30-12:00,14:00-17:30； （早班均在公司上班）
晚班（12天左右/月）：12:00-14:00,16:15-22:45 （晚班12-14點(diǎn)在家上班，其他時(shí)間在公司上班）

二、職位要求：
1.大專或以上學(xué)歷，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮
2.工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上天貓?zhí)詫毦W(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓?zhí)詫毱脚_(tái)規(guī)則， 優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可以考慮；
3.工作細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，辦事效率高；
4.公司人手緊缺的時(shí)候，要能支持加班頂崗。