職位描述
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崗位職責:
(1)負責分公司電話呼入呼出服務的跟進處理和督導、分析;
(2)負責投訴業務轉辦跟進處理和分析;
(3)負責細化落實客服工作制度;
(4)負責對所轄機構客戶服務工作具體指導、監督檢查和培訓;
(5)負責落實消費者權益保護工作的開展;
(6)負責相關報表的報送工作;
(7)負責新契約回訪、投訴等業務資料的歸檔;
(8)完成領導交辦的其它工作。
崗位要求:
(1)有一年以上相關工作經驗,條件優秀者可放寬至應屆畢業生;
(2)大學本科及以上;
(3)經濟、金融、保險、行政管理、工商管理、會計、法律等相關專業。
工作地點
地址:廣州越秀區富力新天地中心C棟第34層第01-11號單元


職位發布者
HR
中國人民健康保險股份有限公司廣東分公司

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保險
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500-999人
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公司性質未知
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越秀區東風中路東照大廈11樓