職位描述
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【崗位職責】
1. 監控和分析數據:負責監控機器人的運行情況,收集和分析用戶反饋數據、機器人對話數據等,以便及時發現問題并進行優化。
2. 設計和實施優化策略:根據數據分析結果,制定相應的優化策略,包括改進機器人的語音識別、自然語言理解、對話管理等方面。
3. 與開發團隊溝通協作:與開發團隊緊密合作,協助解決技術難題,確保機器人能夠按照需求和設計要求正常運行。
4. 測試和驗證機器人性能:對新功能或修改后的功能進行業務測試和驗證,確保機器人能夠滿足業務需求和預期。
5. 培訓和管理客服機器人運營團隊:為客服機器人運營團隊提供必要的培訓和指導,以提高他們的技能水平和運營能力。
6. 參與產品設計和用戶體驗優化:與業務團隊合作,參與產品設計和用戶體驗優化,為用戶提供更好的服務體驗。
【任職要求】
1.全日制大專及以上學歷,計算機、人工智能等相關專業優先考慮,年齡40歲以內;
2.3年以上智能客服機器人運營經驗,1年管理經驗,熟悉自然語言處理和機器學習技術;
3.具備較強的數據分析能力,能根據數據結果制定相應的優化策略;
4.有良好的溝通能力和團隊協作能力,能夠協調開發、測試團隊之間的合作;
5.對用戶體驗有深入的了解,能夠從用戶角度出發進行產品設計和優化;
6.具備創新意識和解決問題的產品能力,能夠在不斷變化的市場環境中快速適應并提出有效的解決方案。
【薪酬福利】
1、工資保障:基本工資 崗位津貼 全勤工資 績效等,試用期稅前月薪8240-12000元,轉正后稅前平均月薪8500-16000元/月,全年十三薪;試用期3個月
2、保險福利:廣州市五險一金;
3、培訓福利:提供崗位技能培訓、個人素質能力培訓、專業技能培訓。
4、其他福利待遇:節日福利、工作滿一年享有帶薪年假及體檢。
5、文娛活動:擁有開心的團隊氣氛,定期舉辦生日會,戶外活動、體育比賽等豐富多彩的團隊活動。
【工作地點】廣州市天河區高普路38號(地鐵6號線高塘石B出口附近)
【工作時間】周一至周五9:00-18:00,周末雙休
1. 監控和分析數據:負責監控機器人的運行情況,收集和分析用戶反饋數據、機器人對話數據等,以便及時發現問題并進行優化。
2. 設計和實施優化策略:根據數據分析結果,制定相應的優化策略,包括改進機器人的語音識別、自然語言理解、對話管理等方面。
3. 與開發團隊溝通協作:與開發團隊緊密合作,協助解決技術難題,確保機器人能夠按照需求和設計要求正常運行。
4. 測試和驗證機器人性能:對新功能或修改后的功能進行業務測試和驗證,確保機器人能夠滿足業務需求和預期。
5. 培訓和管理客服機器人運營團隊:為客服機器人運營團隊提供必要的培訓和指導,以提高他們的技能水平和運營能力。
6. 參與產品設計和用戶體驗優化:與業務團隊合作,參與產品設計和用戶體驗優化,為用戶提供更好的服務體驗。
【任職要求】
1.全日制大專及以上學歷,計算機、人工智能等相關專業優先考慮,年齡40歲以內;
2.3年以上智能客服機器人運營經驗,1年管理經驗,熟悉自然語言處理和機器學習技術;
3.具備較強的數據分析能力,能根據數據結果制定相應的優化策略;
4.有良好的溝通能力和團隊協作能力,能夠協調開發、測試團隊之間的合作;
5.對用戶體驗有深入的了解,能夠從用戶角度出發進行產品設計和優化;
6.具備創新意識和解決問題的產品能力,能夠在不斷變化的市場環境中快速適應并提出有效的解決方案。
【薪酬福利】
1、工資保障:基本工資 崗位津貼 全勤工資 績效等,試用期稅前月薪8240-12000元,轉正后稅前平均月薪8500-16000元/月,全年十三薪;試用期3個月
2、保險福利:廣州市五險一金;
3、培訓福利:提供崗位技能培訓、個人素質能力培訓、專業技能培訓。
4、其他福利待遇:節日福利、工作滿一年享有帶薪年假及體檢。
5、文娛活動:擁有開心的團隊氣氛,定期舉辦生日會,戶外活動、體育比賽等豐富多彩的團隊活動。
【工作地點】廣州市天河區高普路38號(地鐵6號線高塘石B出口附近)
【工作時間】周一至周五9:00-18:00,周末雙休
工作地點
地址:廣州天河區高普路38號


職位發布者
許小姐HR
廣東廣信通信服務有限公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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國有企業
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和平區赤峰道62號