應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
1.通過京東咚咚千牛等在線聊天工具，接待客戶售前、售中及售后線上業務；
2.熟練掌握商品信息、平臺活動信息、平臺的處理流程與規則，積極主動參與各類信息與規則的培訓；
3.對客戶提供的相關憑證，進行準確判斷，結合店鋪的售后處理流程，為客戶提供有效的解決方案；
4.根據業務流程及時跟進及反饋，如遇升級投訴，及時上報組長/主管。
【任職要求】
大專及以上學歷，有呼叫中心相關客戶服務經驗或天貓/京東在線服務經驗優先；
表達流暢，思路清晰，具備較強的客戶服務意識；
接受輪班輪休工作時間，有一定抗壓能力；
熟悉計算機基本操作，打字速度不低于60字/分鐘；
【工作內容】
工作地址：石景山魯谷大街74號瑞達大廈B區
上班時間：8小時輪班制，最早9:00上班，最晚24點下班；上五休二，晚班有補助
薪資待遇：帶薪培訓2周左右；基本薪資 崗位津貼 績效 班次補助；綜合收入5K-7k;入職繳納五險一金，年底獎金，帶薪年假等；
職業發展福利：公司采用內部晉升制度，管理崗不空降，從一線員工選拔。表現優秀的員工，優先作為質檢、組長、培訓、主管等崗位的選拔對象，晉升空間大。
職位福利：節日福利、五險一金、餐補、帶薪年假
注：聯系我時，請說是在白云人才網上看到的。
工作地點
地址：北京石景山區北京市石景山區魯谷路74號瑞達大廈B區5層
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
孫女士/..HR
上海維音信息技術股份有限公司北京分公司
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互聯網·電子商務
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1000人以上
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股份制企業
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魯谷路74號瑞達大廈B區5層
