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1、負(fù)責(zé)淘寶天貓京東售前售后咨詢，引導(dǎo)客戶下單。
2、及時(shí)查看后臺(tái)訂單，對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨，密切關(guān)注物流進(jìn)度；
3、解決客戶售后的相關(guān)問(wèn)題；
4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理在業(yè)務(wù)過(guò)程中的售前、售中、售后工作；
5、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做數(shù)據(jù)收集、整理及生成報(bào)表；
6、完成上司交代的其他工作。


【任職要求】
1、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)銷售事業(yè)，熟悉電商平臺(tái)交易操作流程以及淘寶規(guī)則；有淘寶天貓京東等電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、善于交流具有較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力，性格開(kāi)朗，做事有條理，處事有耐心，能運(yùn)用旺旺、電話溝通，解決購(gòu)物糾紛；
3、普通話流利、有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，責(zé)任心強(qiáng)，愿意從小事做起，能獨(dú)立完成工作，有很好的服務(wù)意識(shí)應(yīng)對(duì)各種類型顧客；
4、打字速度快、熟練操作電腦辦公軟件、PS軟件



上班時(shí)間：周一至周六；上午：8：30-12：00；下午：13：30-18：00