職位描述
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崗位職責:
1、電話、上門及信函等催收管理:組織直催團隊對信用卡賬戶進行電話、上門及信函等催收,協調與分行的司法催收協作關系,對信用卡欠款開展司法催收。
2、 反欺詐協查管理:組織直催團隊開展反欺詐協查工作,對工作中出現的問題及時解決。
3、合規監控及投訴處理:對直催人員業務合規開展進行監控,對上門及司法催收賬戶進行質檢,對客戶投訴進行妥善處理。
4、信息安全:定期對直催人員進行信息安全檢查,確保客戶信息安全。
5、團隊管理:承擔團隊的現場管理、團隊建設、業務培訓、人員招聘等工作。
任職資格:
1、全日制本科及以上學歷和學位
2、具備相關工作經驗
職位福利:五險一金、績效獎金、年底雙薪、帶薪年假、彈性工作、補充醫療保險、年終分紅
工作地點
地址:廣州越秀區廣州-越秀區人民街道僑光西路13號星寰國際商業T1棟26樓


職位發布者
HR
交通銀行股份有限公司太平洋信用卡中心廣州分中心

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銀行
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