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工作待遇：這個(gè)崗位是客服運(yùn)營(yíng)崗，主要是日常微信或電話接聽對(duì)接客戶和渠道商的咨詢，及時(shí)處理客戶反饋的查詢及異常問題，每日交易數(shù)據(jù)和發(fā)貨數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，不含銷售性質(zhì)，可往運(yùn)營(yíng)助理/專員崗位培養(yǎng)。

上班時(shí)間：8:30-20:00或者8:30-21:30兩個(gè)班次每月輪換，中間有2小時(shí)午飯休息和半小時(shí)晚飯休息時(shí)間，上2天休息2天。

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)各商城平臺(tái)客戶的咨詢服務(wù)等工作；
2、負(fù)責(zé)日常微信信息的回復(fù)和客服電話接聽，對(duì)接客戶的咨詢及投訴處理；
3、負(fù)責(zé)每日商城訂單的發(fā)貨、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)整理及輸出；
4、負(fù)責(zé)每日渠道商的業(yè)務(wù)咨詢，協(xié)助完成主管安排的其他工作。

任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮；
2、有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、能熟練使用日常辦公軟件，處理表格數(shù)據(jù)，工作認(rèn)真不推諉；
4、有一定的抗壓能力，有較好溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)；
5、有責(zé)任心，有耐心和較好的學(xué)習(xí)能力，服從工作安排。