應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責客服部團隊管理，包括團隊的組建、培育、梯隊建設、留用、績效管理、氛圍的打造等；
2、負責服務供方評審及日常服務效果監控、對接、考核；
3、負責處理業主投訴及特殊要求申請；
4、負責制定小區客服工作事務和年度客服工作計劃；5、 負責現場巡檢，進行解決現場問題及隱患，處理設備突發事件并制定糾正預防措施；
6、對物業房屋、建筑小品、設備設施按照國家相關規范標準進行承接驗收；
7、參與項目客戶滿意度建議；
8、處理程類客戶投訴及；
9、上級交辦的其他事項。
任職要求：1、40 歲以下。
2、大專及以上學歷、3-5年以上工作經驗，其中3年以上班長及以上相關工作經驗。
3、良好的組織協調能力、較強的計劃決策能力、具備沖突管理能力。
4、較全面的管理類理論知識和嫻熟的處理客戶溝通技能、熟知物業相關法律法規知識.。
5、具有較強的溝通力和表達技巧，優秀的團隊管理能力，具備組織和實施重大工程項目的改造和協調能力。
職位福利：節日福利、不加班、五險一金、年底雙薪、包吃、包住、帶薪年假、定期體檢
1、負責客服部團隊管理，包括團隊的組建、培育、梯隊建設、留用、績效管理、氛圍的打造等；
2、負責服務供方評審及日常服務效果監控、對接、考核；
3、負責處理業主投訴及特殊要求申請；
4、負責制定小區客服工作事務和年度客服工作計劃；5、 負責現場巡檢，進行解決現場問題及隱患，處理設備突發事件并制定糾正預防措施；
6、對物業房屋、建筑小品、設備設施按照國家相關規范標準進行承接驗收；
7、參與項目客戶滿意度建議；
8、處理程類客戶投訴及；
9、上級交辦的其他事項。
任職要求：1、40 歲以下。
2、大專及以上學歷、3-5年以上工作經驗，其中3年以上班長及以上相關工作經驗。
3、良好的組織協調能力、較強的計劃決策能力、具備沖突管理能力。
4、較全面的管理類理論知識和嫻熟的處理客戶溝通技能、熟知物業相關法律法規知識.。
5、具有較強的溝通力和表達技巧，優秀的團隊管理能力，具備組織和實施重大工程項目的改造和協調能力。
職位福利：節日福利、不加班、五險一金、年底雙薪、包吃、包住、帶薪年假、定期體檢
注：聯系我時，請說是在白云人才網上看到的。
工作地點
地址：濟南歷下區濟南歷下區東荷路與舜義路交叉口西120米
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
劉巍/人..HR
大華(集團)有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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1000人以上
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私營·民營企業
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華靈路698號
