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職位：組長(Lead Athlete)
人員管理 — 協(xié)調(diào)團隊及工作配合。支持團隊及個體員工發(fā)展；
就員工招聘、紀(jì)律行為、績效考核和表揚獎勵等方面提供建議和意見。培訓(xùn)和指導(dǎo)初級員工；
運用高級顧客服務(wù)技能、銷售技術(shù)和產(chǎn)品知識，為顧客提供正確產(chǎn)品并且?guī)愉N售；
通過提供高級別服務(wù)和在銷售過程中融入品牌故事，建立顧客和耐克品牌之間的聯(lián)系；
除處理復(fù)雜交易及顧客服務(wù)情況之外，還要掌握所有相關(guān)部門的營運并且能夠執(zhí)行運動員的各項職責(zé)；
擔(dān)任一個或者多個方面或者職責(zé)（庫存、收銀、銷售）的專家。持續(xù)學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)，以便進一步提升專業(yè)知識；
協(xié)助經(jīng)理為員工實施正式上崗培訓(xùn)和各項工作培訓(xùn)；
主動提供顧客服務(wù)協(xié)助預(yù)防損失工作。對入店行竊或者內(nèi)部偷竊事件保持警惕并且向主管報告可疑活動；
協(xié)助主管協(xié)調(diào)其他員工的工作。可以擔(dān)任鑰匙管理人的職責(zé)。
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