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工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后人員管理工作，完善客戶溝通機(jī)制，提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，確保客戶需求及投訴建議得到及時(shí)有效處理；
2、對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備問(wèn)題負(fù)責(zé)，組織問(wèn)題快速響應(yīng)解決，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)；
3、基于公司平臺(tái)，為客戶的需求提售后解決方案，提升客戶滿意度；
4、制定售后流程，定期組織流程及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，并提供遠(yuǎn)程支持、售后服務(wù)等
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。
任職資格:
1、有3年以上激光售后工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉激光工藝，或者激光工藝者優(yōu)先。
2、有出色的表達(dá)、分析、談判和項(xiàng)目管理能力 ；
3、能看懂電原理圖、接線圖、機(jī)械裝配圖；
4、掌握嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓に囼?yàn)證方法；
5、工作積極、善于溝通，執(zhí)行力強(qiáng)，求真務(wù)實(shí)，能接受加班和出差。