職位描述
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崗位職責:
1、負責把控區域服務整體運營管理工作
2、負責與公司其他部門的溝通與協調;
3、通過數據分析,優化服務支持流程和制度建設
4、統籌客戶投訴和危機時間處理的全過程管理
5、負責收集客戶反饋的問題,根據問題類型反饋到對應部門共同解決
任職要求:
1、熟悉物業服務行業品質管理體系,業管理行業工作經驗5年以上
2、具有高度責任心,對加班無抗性、積極主動正向;
3、具備客戶服務專業知識和經驗,能合理處理客戶投訴和服務事項;
4、良好的溝通協調能力,應變能力;
5、領導和管理能力,建立和管理客服團隊,維系企業的形象;
6、具有團隊精神和良好的職業道德水平
1、負責把控區域服務整體運營管理工作
2、負責與公司其他部門的溝通與協調;
3、通過數據分析,優化服務支持流程和制度建設
4、統籌客戶投訴和危機時間處理的全過程管理
5、負責收集客戶反饋的問題,根據問題類型反饋到對應部門共同解決
任職要求:
1、熟悉物業服務行業品質管理體系,業管理行業工作經驗5年以上
2、具有高度責任心,對加班無抗性、積極主動正向;
3、具備客戶服務專業知識和經驗,能合理處理客戶投訴和服務事項;
4、良好的溝通協調能力,應變能力;
5、領導和管理能力,建立和管理客服團隊,維系企業的形象;
6、具有團隊精神和良好的職業道德水平
工作地點
地址:深圳龍崗區坂田華為基地


職位發布者
HR
廣州索迪斯管理服務有限公司

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旅游·酒店·餐飲服務
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500-999人
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外商獨資·外企辦事處
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深圳市南山區桃源村