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職責描述： 1.負責溝通、解答、澄清、處理轄區內客戶項目中的通信技術問題，保障客戶通信業務正常運行； 2.負責轄區內客戶通信項目運營運維過程中故障及客訴問題的處理、分析和總結； 3.負責轄區內客戶通信項目業務變更、遷移、割接技術方案的制定； 4.負責日常工作中通信技術問題、經典案例的總結，協助更新通信技術知識庫。 任職要求： 1.熟悉移動通信網絡核心網元，對4G/5G移動通信網絡架構以及物聯網架構有一定的理解； 2.具有良好的客戶服務意識，善于學習，樂于學習，善于團隊協作； 3.有一定工作抗壓能力，自我驅動力強； 4.具有較強的專業能力、溝通能力和組織協調能力，做事認真負責； 5.從事運營商、主流電信設備供應商核心網設計或運行維護工作經驗者優先。