職位描述
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工作職責:
-負責思科產品的客戶咨詢和技術支持,通過熱線電話或電子郵件,對客戶做技術解答或指導 ;
-建立和維護客戶關系;
-精通技術(比如熟悉常規商務軟件,呼叫中心系統,網絡瀏覽器,網絡,數據中心,電信和電話);
-及時將與客戶接觸時收集到的相關信息和問題反映給負責人,在第一時間在線提供解決方案 ;
-致力完成公司所制定的各項工作指標,并處理客戶的咨詢、查詢、投訴等問題;
-有強烈的客戶服務意識,深入了解客戶的文化禮儀背景;
職位要求:
-日語流利 英語良好
-大專及以上學歷
-具備基本計算機軟、硬件知識
-有CCNA CCNP等相關的網絡工作經驗
-日本留學經驗者優先
職位福利:節日福利、五險一金、年底雙薪、績效獎金、交通補助、餐補、帶薪年假、定期體檢
工作地點
地址:上海靜安區江場路1228弄33號6樓


職位發布者
HR/勤..HR
賽科斯信息技術(上海)有限公司

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IT服務·系統集成
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1000人以上
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公司性質未知
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上海閘北區江場三路221號