職位描述
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工作職責(zé)
:
1.協(xié)助構(gòu)建及維護業(yè)務(wù)流程分析體系,為制定業(yè)務(wù)優(yōu)化策略提供支持依據(jù),監(jiān)督落實運營業(yè)務(wù)全生命周期的管理和監(jiān)控,確保運營項目有效穩(wěn)定開展。
2.針對現(xiàn)有業(yè)務(wù)全流程效率、體驗等痛點,綜合分析問題根源及落地難點,發(fā)起流程優(yōu)化項目,協(xié)調(diào)運營資源推進優(yōu)化項目實施及閉環(huán)管理,確保運營項目合規(guī)規(guī)范、有效穩(wěn)定開展。
3.結(jié)合市場需求、卡中心戰(zhàn)略和客戶體驗,識別和挖掘運營業(yè)務(wù)全流程各環(huán)節(jié)貫通、高效運營的優(yōu)化機會,從全流程角度制定優(yōu)化策略,通過跨部門協(xié)同,推動優(yōu)化項目實施和運營優(yōu)化,并定期出具運營分析報告及改進意見。
4.對所負責(zé)運營業(yè)務(wù)持續(xù)進行梳理和完善,推動跨部門溝通協(xié)作及業(yè)務(wù)制度、流程等標準化。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.五年以上工作經(jīng)驗,三年以上項目管理經(jīng)驗;
3.擁有PMP、Prince2等項目管理證書者優(yōu)先。
工作地點
地址:廣州天河區(qū)廣州珠江新城珠江西路高德置地廣場C座


職位發(fā)布者
HR
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銀行
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1000人以上
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國有企業(yè)
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江蘇省南京市鼓樓區(qū)湖南路47號大樓
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