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職責(zé)描述: 疫情防控期間暫不安排應(yīng)聘人員到公司參加現(xiàn)場(chǎng)面試，我司將統(tǒng)一安排線上測(cè)試和線上面試，屆時(shí)將有HR與您聯(lián)系，感謝您的理解！ 1. 為匯豐客戶和個(gè)人客戶的港幣及外幣收付款業(yè)務(wù)提供營(yíng)運(yùn)支持服務(wù)； 2. 提供內(nèi)部部門電話查詢服務(wù)及實(shí)時(shí)的客戶電話服務(wù)； 3. 基于對(duì)收付款業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的全面理解，識(shí)別、調(diào)查、解決和上報(bào)相關(guān)問題, 確保數(shù)據(jù)可靠性，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)要求； 4. 在規(guī)定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)處理一定數(shù)量的客戶指示； 5. 通過電話為外部和內(nèi)部客戶提供收付款查詢服務(wù)； 6. 大約30%的時(shí)間通過電話進(jìn)行溝通工作。 任職要求: 1. 大專或本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2. 具備良好的英語寫作與溝通能力,粵語流利； 3. 能理解數(shù)字間的邏輯關(guān)系； 4. 能夠與人建立融洽關(guān)系； 5. 能夠勝任完成多項(xiàng)任務(wù)。 福利待遇 - 具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬：基本工資 績(jī)效獎(jiǎng)金 輪班補(bǔ)貼 早晚班交通津貼； - 健全福利保障：五險(xiǎn)一金 補(bǔ)充性商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn) 免費(fèi)年度體檢； - 暢享10 天假期：除享有國家法定節(jié)假日外，還擁有至少10天帶薪年假、12天帶薪病假、1天生日假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、哺乳假等，助您達(dá)到工作生活的平衡； - 彈性福利制度：年假可買賣，商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)套餐可升級(jí)，您還可申請(qǐng)旅游補(bǔ)貼、個(gè)人進(jìn)修補(bǔ)助、運(yùn)動(dòng)健身補(bǔ)貼等，滿足個(gè)性化福利需求； - 人性化工作環(huán)境：使用公司的員工餐廳、咖啡室、休息室、娛樂室等，進(jìn)行勞逸結(jié)合； - 多元化員工活動(dòng)：運(yùn)動(dòng)會(huì)、團(tuán)建、年會(huì)等精彩活動(dòng)給您平臺(tái)，任您施展才華。 培訓(xùn)與發(fā)展 - 廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)：遍及全球的集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)，提供擴(kuò)展人脈及跨文化交流的機(jī)會(huì)，您還可申請(qǐng)不同國家及地區(qū)的長(zhǎng)短期職位，不斷挑戰(zhàn)自我； - 系統(tǒng)性人才培育及發(fā)展：配備職業(yè)導(dǎo)師，為您提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，充分挖掘橫向及縱向的發(fā)展?jié)摿Γ?- 完善的專業(yè)培訓(xùn)體系：入職即可享帶薪培訓(xùn)，多元化的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，還有資源及教育援助，幫您逐步實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。