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崗位職責: 為恒生銀行（中國）的企業客戶和個人客戶的各種匯款相關業務提供營運支持和服務； 通過電話為內部客戶提供實時款項查詢、跟進服務 (5%的時間通過電話進行溝通工作，非銷售)； 勝任并完成多項任務 （含跨團隊業務合作/處理）； 及時向直屬經理上報/反饋業務過程發現的問題并跟進處理； 及時向直屬經理上報/反饋業務過程能有效改善流程的方法； 積極與團隊成員，直屬經理和利益相關者溝通/合作。 任職資格: 掌握基本的銀行匯款知識、或者國際結算業務知識/技能，有相關工作經驗者優先考慮； 具備較強的學習能力,適應能力和抗壓能力,能應對工作中不同客人的要求和處理面臨的各種情況; 能理解數字間的邏輯關系，具備基本的風險意識； 良好的團隊合作精神，溝通能力強 熟練使用MS Office； 良好的英語、粵語和普通話的聽、說、讀、寫能力。 福利待遇 - 五天8小時工作制,做五休二； - 基本工資 績效獎金 輪班補貼 早晚班交通津貼； - 享有五險一金、補充性商業醫療保險及免費年度體檢； - 每年享有國家法定節假日、至少10天帶薪年假、12天帶薪病假，1天生日假、婚假、產檢假、產假以及陪產假、哺乳假等任你享用； - 提供具有市場競爭力的彈性福利制度：員工可買賣年假、升級商業醫療保險套餐、旅游補貼、個人進修補助、運動健身補貼等； - 公司內設有員工餐廳，咖啡室，休息室，娛樂室等，滿足員工工間休息的需求； - 提供多元化員工活動，如運動會、團建、年會等，提供施展才華的機會和平臺。 培訓與發展 - 完善的專業培訓體系，提供多元化培訓機會、資源及教育援助，入職可享帶薪培訓； - 公司注重人才培育及發展，提供橫向及縱向的發展空間，配備職業導師，為優秀人才提供清晰的職業規劃指導。