職位描述
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任職資格:
1.有通信和IT工作背景,善于大型組織結構內部各部門之間的溝通協調;
2.了解移動通訊技術(4G、5G)、物聯網(M2M、NGTP、MQTT)或IT平臺(防火墻,二層隧道,路由交換,數據庫)的基本原理;
3.掌握云計算技術,熟悉市場上主流公有云(AWS,華為云,阿里云)產品與功能,有云平臺(公有云、混合云)管理經驗;
4.掌握網絡安全常識,了解網絡相關法律法規和行業標準,了解基本網絡安全通信原理;
5.具有IT流程管理(PIC)經驗,熟悉ITIL;
6.善于客戶溝通并挖掘客戶新需求,能夠對客戶期望做管理;
7.英文聽說讀寫流利,可參加英文會議實現技術溝通;
主要工作內容:
1.負責客戶車聯網項目的在運營階段的項目管理和服務交付;
2.帶領運營團隊,確保項目的目標可以按計劃達成,運營期間的收入確認和成本管理;確保運營服務的質量滿足客戶要求,達成SLA;
3.作為客戶運營服務第一*界面,不斷提高用戶體驗,提升客戶滿意度和用戶轉化率;
4.負責組織或參加,運營管理例會、故障分析會等;負責相關報告的撰寫、審核和提交;
5.組織或參加項目的運營管理例會、故障分析會和管理;
6.對運營期的客戶新需求,配合客戶經理完成同客戶的溝通與技術支持;
工作地點
地址:上海浦東新區上海-浦東新區前灘企業天地


職位發布者
HR
聯通智網科技有限公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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公司規模未知
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國有企業
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西城區