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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
上班時間為：8:45-18:15 午休12:00-13:30，周末雙休。
崗位職責：
1、統籌即時零售渠道平臺各項服務指標及轉化率負責，制定數據達成計劃并落實；
2、迭代SOP及制定完善服務流程；
3、分析整理客戶問題并制定后續優化舉措，推動及配合跨部門優化；
4、迅速響應并處理突發臨時性客戶服務工作并完整閉環；
5、定期匯報工作進展與規劃；
6、高效完成上級交代的其他工作事項。
崗位要求：
1、具有從事實體新零售、即時零售行業呼叫中心管理崗位兩年以上經驗；
2、洞察力強，具備優秀的數據敏感度及數據分析能力；
3、熟練使用辦公軟件，有較強的總結歸納能力；
4、具有團隊合作精神、組織團隊協作能力，能獨立解決問題。
注：聯系我時，請說是在白云人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州海珠區廣州-海珠區銘豐廣場A棟14樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
名創優品
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超市/商店/便利店
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11-20人
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私營·民營企業
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興義豆芽街供銷大廈45號
