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崗位職責： 1、負責企業微信等私域平臺的整體運營與維護。 2、策劃并撰寫具有吸引力的內容，包括健康科普、優惠活動等，每周發布高質量內容。 3、及時回復用戶咨詢和評論，解決用戶問題，增強用戶滿意度。 4、利用企業微信等工具進行客戶關系管理，完善用戶畫像，根據標簽精準推送消息。 5、定期策劃并執行線上營銷活動，提高用戶活躍度和轉化率。 6、分析企業微信等私域平臺運營數據，每周提交分析報告，為優化策略提供依據。 7、承擔用戶的全生命周期管理工作。維護私域用戶關系，定期關懷回訪，建立用戶獎勵機制。 8、制定拉新策略，每月吸引新用戶。設計留存方案，確保月留存率。策劃活躍活動，提升日活躍用戶數。優化轉化路徑，實現月銷售額增長。 9、建立用戶分層體系，針對不同層次用戶制定個性化運營策略。 10、收集用戶反饋和需求，每周匯總并為產品優化和服務改進提供建議。 主導私域流量池的搭建與運營。協助進行私域流量數據分析，每月制作分析報告，支持運營決策。 任職要求： 本科及以上學歷，市場營銷、傳媒、計算機、統計學、心理學、電子商務等相關專業優先。 具有3年以上企業微信運營、用戶運營或私域運營工作經驗，熟悉相關領域的操作和流程。 具備出色的文案撰寫和策劃能力，能獨立創作優質內容優先。 提供過往相關文案作品。 熟練運用數據分析工具和方法，能夠有效進行數據分析和總結。 展示過往數據分析報告及運用數據分析解決問題的案例。 擁有良好的溝通協調能力和團隊合作精神，能與不同部門高效協同工作。 對健康行業有一定的了解和興趣，具有創新思維和較強的學習能力。 我們為該崗位提供有競爭力的薪酬和福利，以及廣闊的職業發展空間。歡迎有志于在健康行業大展拳腳的人才加入西安美年大健康！