職位描述
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【崗位職責】
1、實時客服,通過聊天工具接待顧客的咨詢、解答顧客疑慮,用真誠的服務促成二次交易;
2、負責私域群內各類咨詢,及時答疑,做好群組維護與管控,保持群內活躍度;
3、負責產品的售前售后服務工作,快遞查詢及退換貨、快遞異常等問題的處理等;
4、配合運營完成營銷活動
【任職要求】
1、有一定化妝品經驗
2、有客服經驗優先
3、溝通能力強,能靈活運用工具
1、實時客服,通過聊天工具接待顧客的咨詢、解答顧客疑慮,用真誠的服務促成二次交易;
2、負責私域群內各類咨詢,及時答疑,做好群組維護與管控,保持群內活躍度;
3、負責產品的售前售后服務工作,快遞查詢及退換貨、快遞異常等問題的處理等;
4、配合運營完成營銷活動
【任職要求】
1、有一定化妝品經驗
2、有客服經驗優先
3、溝通能力強,能靈活運用工具
工作地點
地址:廣州花都區廣州花都區廣州綠地空港中心四號地三棟10-11樓11樓


職位發布者
昌琳/人..HR
廣州華圖化妝品科技有限公司

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快速消費品
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51-99人
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公司性質未知
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黃園路129號綠地時代云都匯2棟1120房