職位描述
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崗位職責
1、收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息,及時有效處理。
2、負責處理網(wǎng)站點評和現(xiàn)場賓客的問題和投訴。
3、負責重要賓客的迎領(lǐng)工作。
4、解決當班期間發(fā)生的問題。
5、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。
崗位要求
1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)***,精通電腦操作,具備一定的英文聽說讀寫能力。
3、儀表端莊,熱愛酒店工作,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,
4、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。
5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
1、收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息,及時有效處理。
2、負責處理網(wǎng)站點評和現(xiàn)場賓客的問題和投訴。
3、負責重要賓客的迎領(lǐng)工作。
4、解決當班期間發(fā)生的問題。
5、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。
崗位要求
1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)***,精通電腦操作,具備一定的英文聽說讀寫能力。
3、儀表端莊,熱愛酒店工作,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,
4、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。
5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
工作地點
地址:廣州天河區(qū)林和中路172號(廣州東站F出口)


職位發(fā)布者
郭HR
廣州首旅建國酒店有限公司

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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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林和中路172號
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