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崗位職責(zé)：

1.通過(guò)淘寶旺旺等在線聊天工具或電話，熱情、及時(shí)解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶購(gòu)買，達(dá)成雙方愉快的交易；

2.負(fù)責(zé)淘寶店鋪、天貓店售前、售中、售后日常工作，回復(fù)評(píng)價(jià)留言、訂單管理，到貨跟蹤等；

3.熟悉客戶服務(wù)流程，善于開(kāi)發(fā)及維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

4.熱情、勤奮踏實(shí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心及客戶服務(wù)意識(shí)；

5.有淘寶客服及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。


任職資格：

1、熟悉淘寶交易規(guī)則、購(gòu)物流程和網(wǎng)絡(luò)聊天工具；

2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，有較好的服務(wù)和營(yíng)銷意識(shí)；

3、性格開(kāi)朗，工作細(xì)致耐心，思維敏捷，能承受較大的工作壓力；

4、擁有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有較強(qiáng)的抗壓能力和敢于挑戰(zhàn)。

5、有較好的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握公司產(chǎn)品特性，及時(shí)開(kāi)展工作；

6、熟悉計(jì)算機(jī)操作，打字速度快者優(yōu)先；



以下是我們誘惑你的8條理由：

1.寬敞明亮開(kāi)放式辦公環(huán)境，

2.一群志同道合的人大伙一起開(kāi)會(huì)討論做事情，決不會(huì)讓你單打獨(dú)斗；

3.老板對(duì)電商非常重視，且做事有魄力，對(duì)員工和下屬非常好；

4.90％的加薪由領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)實(shí)施，不用等你來(lái)要求；

5.這里沒(méi)有等級(jí)森嚴(yán)的行政級(jí)別，擯棄所謂的“辦公室政治”，只有明確每個(gè)人的職責(zé)；

6.透明的工作環(huán)境，在這里，你付出一份汗水，得到一份收獲。你覺(jué)得我們瘋狂你就來(lái)！你覺(jué)得你有激情你就來(lái)！

7.只要你對(duì)工作有激情，對(duì)生活有激情，又有相關(guān)的能力不妨投一份簡(jiǎn)歷來(lái)試試

8.上班地點(diǎn)方便，在3號(hào)線廈滘地鐵站A出口走200米即到