應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-04-27 10:07:42
369人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1、主導組織客訴受理、處理、原因分析，協(xié)助改善小組制定臨時措施和長期改善方案并跟進
2、負責客訴數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，包括月度、季度、年度客訴匯總、分類及匯報；
3、推動TOP（總經(jīng)理標星項目）的專項改善
4、客退產(chǎn)品的檢驗、分析、檢修方案及與客戶對接溝通處理
5、ERP系統(tǒng)銷售類訂單、維修訂單下單
6、上級交代的其他工作事項
任職條件
1、大專或以上學歷，理工科專業(yè)優(yōu)先
2、有3年以上家具行業(yè)售后服務或質(zhì)量控制等相關(guān)工作經(jīng)驗
3、善于溝通交流、邏輯清晰，能夠獨立思考，具有良好的數(shù)據(jù)分析能力及解決問題能力
4、性格開朗、為人正直、能夠承受一定的工作壓力
1、主導組織客訴受理、處理、原因分析，協(xié)助改善小組制定臨時措施和長期改善方案并跟進
2、負責客訴數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，包括月度、季度、年度客訴匯總、分類及匯報；
3、推動TOP（總經(jīng)理標星項目）的專項改善
4、客退產(chǎn)品的檢驗、分析、檢修方案及與客戶對接溝通處理
5、ERP系統(tǒng)銷售類訂單、維修訂單下單
6、上級交代的其他工作事項
任職條件
1、大專或以上學歷，理工科專業(yè)優(yōu)先
2、有3年以上家具行業(yè)售后服務或質(zhì)量控制等相關(guān)工作經(jīng)驗
3、善于溝通交流、邏輯清晰，能夠獨立思考，具有良好的數(shù)據(jù)分析能力及解決問題能力
4、性格開朗、為人正直、能夠承受一定的工作壓力
注：聯(lián)系我時，請說是在白云人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廣州番禺區(qū)廣州市班蘭家具有限公司
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職位發(fā)布者
HR
廣州市班蘭家具有限公司
-
家電業(yè)
-
200-499人
-
公司性質(zhì)未知
-
廣州市番禺區(qū)石樓鎮(zhèn)南環(huán)路22號
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