職位描述
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崗位職責
1、主導組織客訴受理、處理、原因分析,協助改善小組制定臨時措施和長期改善方案并跟進
2、負責客訴數據的統計與分析,包括月度、季度、年度客訴匯總、分類及匯報;
3、推動TOP(總經理標星項目)的專項改善
4、客退產品的檢驗、分析、檢修方案及與客戶對接溝通處理
5、ERP系統銷售類訂單、維修訂單下單
6、上級交代的其他工作事項
任職條件
1、大專或以上學歷,理工科專業優先
2、有3年以上家具行業售后服務或質量控制等相關工作經驗
3、善于溝通交流、邏輯清晰,能夠獨立思考,具有良好的數據分析能力及解決問題能力
4、性格開朗、為人正直、能夠承受一定的工作壓力
1、主導組織客訴受理、處理、原因分析,協助改善小組制定臨時措施和長期改善方案并跟進
2、負責客訴數據的統計與分析,包括月度、季度、年度客訴匯總、分類及匯報;
3、推動TOP(總經理標星項目)的專項改善
4、客退產品的檢驗、分析、檢修方案及與客戶對接溝通處理
5、ERP系統銷售類訂單、維修訂單下單
6、上級交代的其他工作事項
任職條件
1、大專或以上學歷,理工科專業優先
2、有3年以上家具行業售后服務或質量控制等相關工作經驗
3、善于溝通交流、邏輯清晰,能夠獨立思考,具有良好的數據分析能力及解決問題能力
4、性格開朗、為人正直、能夠承受一定的工作壓力
工作地點
地址:廣州番禺區廣州市班蘭家具有限公司
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
廣州市班蘭家具有限公司
-
家電業
-
200-499人
-
公司性質未知
-
廣州市番禺區石樓鎮南環路22號
應屆畢業生
學歷不限
2025-11-22 15:16:17
878人關注
注:聯系我時,請說是在白云人才網上看到的。
