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工作職責：
1.根據公司整體品質目標的要求，維護客戶投訴處理的流程;
2.根據公司整體品質目標的要求，制定客戶投訴目標;
3.主導客戶投訴的分析與改善，并提交8D報告給客戶;
4.統計客訴產生的質里成本及責任歸屬的判定;
5.維護客戶品質人員的關系；
6.負責完成領導交代的其它工作；

二、任職資格
1、有3年以上品質工作經驗，2年以上CQE崗位相關工作經驗（有機械行業或電氣分析檢驗優先）；
2、熟練應用WORD、EXCEL等辦公軟件，熟練運用8D工具；
3、會用卡尺、千分尺等常用測量工具；
4、有工作責任心，良好的溝通能力和親和力、較強心理承受能力；
5、尊重下級，及時溝通；嚴格管理，勤于指導，處事公正，對本部門員工和行為負領導責任。


★ 公交指南：
番99路：石壁街道辦站；
附近地鐵：
地鐵2號線：廣州南站（B出口）——轉乘公交番99路，石壁街道辦站下；