職位描述
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1、基于公司質(zhì)量戰(zhàn)略進(jìn)行大客戶質(zhì)量保證,組織開展客戶質(zhì)量改進(jìn)活動,處理大客戶投訴及RMA,主導(dǎo)組織原因分析、對策制定及效果跟進(jìn),回復(fù)報(bào)告,閉環(huán)管理,推動質(zhì)量持續(xù)改善。
2、基于客戶質(zhì)量需求,拉通內(nèi)外部,保障客戶需求分解和落地,產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量協(xié)議評估及談判。
3、基于公司質(zhì)量戰(zhàn)略進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),組織準(zhǔn)備應(yīng)對客戶審核并跟進(jìn)客戶問題閉環(huán)。
4、基于質(zhì)量戰(zhàn)略需求,對市場端產(chǎn)品品質(zhì)實(shí)時(shí)監(jiān)控,定期分析總結(jié)客戶質(zhì)量管理工作,將客戶評價(jià)傳遞內(nèi)部并推動改進(jìn),提升客戶端品質(zhì)滿意度服務(wù)。
5、基于客戶需求主導(dǎo)召開客戶端質(zhì)量會議,參與成品MRB評審、必要時(shí)與客戶溝通處理意見。
任職資格:
1、熟練使用8D、5Why、QC手法等質(zhì)量工具能力;
2、熟練操作Minitab/JMP、PPT、Excel等軟件,較強(qiáng)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析能力;
3、流利的英語聽說讀寫能力;
4、扎實(shí)的客訴處理、RMA失效分析及報(bào)告制作能力,較強(qiáng)的系統(tǒng)化問題分析能力;
5、具備較強(qiáng)的質(zhì)量策劃能力;
6、具備較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、理解能力、談判能力、應(yīng)變能力、組織和主動推動能力。
7、具備3年以上PCBA、射頻模塊、通信、光電、電子、手機(jī)、計(jì)算機(jī)等行業(yè)中大型客戶品質(zhì)工程師CQE或QE工作經(jīng)驗(yàn),有大客戶質(zhì)量對接經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
地址:廣州南沙區(qū)廣州-南沙區(qū)廣州易而達(dá)科技股份有限公司


職位發(fā)布者
丘小姐HR
廣州易而達(dá)科技股份有限公司

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制造業(yè)
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200-499人
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股份制企業(yè)
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吉盛路2號蓮豐創(chuàng)意園A棟
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