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崗位職責

1. 負責綜合部總體工作規劃，全面了解現場服務情況；

2.客戶投訴處理及跟蹤閉環；

3.制定綜合部工作計劃，并監督落實與實施；

4. 項目服務數據匯總與分析；

5. 現場服務品質監察及專項提升；

6. 負責項目人事行政相關工作；

7. 檢查各部門培訓執行情況，推薦落實培訓的開展和考核，提高員工的業務素質；

8. 定期對已完成的工作進行總結，上報項目經理；

9. 完成定期的月度采購以及臨時性采購計劃；

10. 與其他職場的溝通協作與配合；

12. 跟進落實各部門工作完成及閉環情況；

13. 妥善處理項目的突發事件， 及時對每次突發事件進行復盤；

14. 與各部門及各個服務線建立良好合作關系。

任職要求

1. 大專以上學歷，5年以上物業項目管理或相關工作經驗。具有團隊管理背景經驗5年以上；

2. 具有互聯網項目、 物業管理、 公共關系、 企業管理等相關專業知識的培訓者優先；

3. 行政管理相關經驗2年以上，具有項目管理理論與經驗，熟悉項目管理方法和管理工具；

4.具有項目管理理論與經驗，熟悉項目管理方法和管理工具；

5. 隨機應變能力強、有責任心、有團隊精神、有服務意識、有較強的抗壓能力；

6. 熟練掌握各類辦公軟件；

7. 良好的組織協調能力，項目控制能力，良好的客戶溝通能力。

職位福利：五險一金、周末雙休