職位描述
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工作內容:
1.協助前廳經理做好日常接待、前臺接待班組的日常管理工作。
2.協助督導迎送服務,確保服務程序貫徹執行,滿足客人正當要求。
3.掌握預訂情況和當天客情,根據當天到達及離店情況,限度地銷售客房。
4.負責前臺班前會及時了解員工的思想動態并報部門經理,檢查督導本部門員工的儀容儀表、工作紀律、禮貌用語及工作態度。
5.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,進行合理排房。
6.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
7.檢查和維護本部門的設備、器材正常運轉。
8.妥善保管及處理賓客的郵件、傳真或遺留物品
9.完成上級領導交辦的其它工作任務。
1.協助前廳經理做好日常接待、前臺接待班組的日常管理工作。
2.協助督導迎送服務,確保服務程序貫徹執行,滿足客人正當要求。
3.掌握預訂情況和當天客情,根據當天到達及離店情況,限度地銷售客房。
4.負責前臺班前會及時了解員工的思想動態并報部門經理,檢查督導本部門員工的儀容儀表、工作紀律、禮貌用語及工作態度。
5.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,進行合理排房。
6.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
7.檢查和維護本部門的設備、器材正常運轉。
8.妥善保管及處理賓客的郵件、傳真或遺留物品
9.完成上級領導交辦的其它工作任務。
職位要求:
1.中專及以上學歷,酒店管理相關專業,有相關工作經驗優先;
2.工作責任心強,細致認真,形象氣質佳,能承受一定工作壓力。
工作地點
地址:廣州越秀區藝星酒店(廣州區莊地鐵站店)


職位發布者
游清臣HR
東山賓館

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旅游·酒店·餐飲服務
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200-499人
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國有企業
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啟園46號