電商客服
5000-6000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-04-11 12:58:28
240人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)店的在線服務(wù)，接待客戶的在線咨詢，解答客戶問題；
2、了解顧客的需求，為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準(zhǔn)確選取合適商品，并促成訂單；
3、使用在線聊天工具與客戶溝通，處理各平臺(tái)售后服務(wù)工作，包括但不限于退款、糾紛、中差評(píng)等；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，開發(fā)潛在顧客群體，提升客服回購率；
5、對(duì)日常的工作問題做好記錄，并將問題進(jìn)行分類處理；
6、其他日常客服工作。
任職需求
1、中專及以上學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗(yàn)（如有贊、淘寶、京東）優(yōu)先；
2、具備良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力；
3、熟悉各大網(wǎng)上商城的具體操作流程；
4、熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和常見辦公軟件
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在白云人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京石景山區(qū)北京-石景山區(qū)瑞達(dá)大廈B區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
武女士HR
上海維音信息技術(shù)股份有限公司北京分公司
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
1000人以上
-
股份制企業(yè)
-
魯谷路74號(hào)瑞達(dá)大廈B區(qū)5層
相似職位
-
新品服裝穿搭擺拍 8000-12000元同德街道 不限 不限佛山市緋燦笙商貿(mào)有限公司
-
區(qū)域銷售專員/助理 5000-10000元白云區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專廣州市億方塑膠制品有限公司
-
物流銷售員 4000-8000元白云區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限廣州遞必易國際貨運(yùn)代理有限公司
-
銷售 3000-5000元京溪街道 1年以上 中專廣州創(chuàng)響供應(yīng)鏈管理有限公司
-
抖音直播/房產(chǎn)銷售/6000底薪 提成 五險(xiǎn)一金 面議白云區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限廣州貝殼科技服務(wù)有限公司
-
小區(qū)社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)銷售招聘 5000-10000元白云區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限廣州市港淘美妝貿(mào)易有限公司
