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崗位職責(zé)： 1、作為IT設(shè)備和系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)等項(xiàng)目實(shí)施管理負(fù)責(zé)人，確保運(yùn)維服務(wù)商有效提供站端服務(wù)并保障我司系統(tǒng)業(yè)務(wù)正常； 2、負(fù)責(zé)IT設(shè)備和系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)等項(xiàng)目合同評(píng)估、采購、招標(biāo)、簽訂，確保站端運(yùn)維服務(wù)不出現(xiàn)斷檔，且項(xiàng)目在交接期、運(yùn)維期都有服務(wù)商能提供正常運(yùn)維服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)運(yùn)維服務(wù)商管理，確保服務(wù)商按SOW要求開展工作，定期對(duì)服務(wù)商進(jìn)行考核回顧； 4、負(fù)責(zé)制定運(yùn)維流程和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，提升整體IT運(yùn)維能力，保障站端運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量； 5、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，監(jiān)控各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題并制定有效整改方案； 6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決IT服務(wù)臺(tái)的運(yùn)維問題、處理突發(fā)IT應(yīng)急事件； 7、負(fù)責(zé)IT設(shè)備更新迭代工作，包括設(shè)備選型、測(cè)試、采購、上線等； 8、協(xié)助完成部門的業(yè)績目標(biāo)工作； 9、能主動(dòng)結(jié)合同行經(jīng)驗(yàn)，對(duì)運(yùn)維服務(wù)提出優(yōu)化建議并能落地。 崗位要求： 1、專科及以上學(xué)歷； 2、3年以上零售快消(FMCG)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備IT運(yùn)維相關(guān)項(xiàng)目采購管理經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)事件管理經(jīng)驗(yàn)和分析能力以及相關(guān)業(yè)務(wù)流程； 4、熟悉零售快消(FMCG)行業(yè)的IT運(yùn)維服務(wù)、IT系統(tǒng)軟硬件相關(guān)技術(shù)； 5、了解油站或零售快消行業(yè)的運(yùn)作； 6、具備以業(yè)務(wù)為中心的服務(wù)意識(shí)； 7、思路清晰，邏輯分析能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)； 8、具備項(xiàng)目管理和服務(wù)商管理能力； 9、具有良好的時(shí)間管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力； 10、具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力； 11、具備中英文讀寫能力； 12、熟練使用Excel，Word，PowerPoint等日常辦公工具，并能獨(dú)立完成業(yè)務(wù)報(bào)告輸出； 13、對(duì)Windows、安卓等操作系統(tǒng)基本知識(shí)有了解。