職位描述
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崗位職責:
1.負責私域客戶的日常維護,包括日常企微社群客戶管理和溝通,提高用戶的活躍度以及對品牌的粘性和忠誠;
2.對粉絲進行精細化管理,挖掘粉絲需求,解答粉絲疑問,推薦優質產品和提供貼心的服務,引導促進成交;
3.高效執行引流、裂變及維護顧客SOP,持續優化流程,驅動GMV穩健增長;
4.對企微群的客戶根據運營計劃,不定期將客戶進行打標、分組,統計,定期收集并處理銷售數據、復購率等關鍵指標,為運營策略提供數據支持;
5.領導安排的其他工作。
任職要求:
1、一年以上粉絲運營/社群銷售/客服銷售等相關經驗;
2、目標感強,敢于嘗試,具備良好的溝通協調能力;
3、責任心強,有良好的銷售服務意識,并且有良好的學習心態;
4、具有OTC醫藥或其他醫療行業經驗優先。
1.負責私域客戶的日常維護,包括日常企微社群客戶管理和溝通,提高用戶的活躍度以及對品牌的粘性和忠誠;
2.對粉絲進行精細化管理,挖掘粉絲需求,解答粉絲疑問,推薦優質產品和提供貼心的服務,引導促進成交;
3.高效執行引流、裂變及維護顧客SOP,持續優化流程,驅動GMV穩健增長;
4.對企微群的客戶根據運營計劃,不定期將客戶進行打標、分組,統計,定期收集并處理銷售數據、復購率等關鍵指標,為運營策略提供數據支持;
5.領導安排的其他工作。
任職要求:
1、一年以上粉絲運營/社群銷售/客服銷售等相關經驗;
2、目標感強,敢于嘗試,具備良好的溝通協調能力;
3、責任心強,有良好的銷售服務意識,并且有良好的學習心態;
4、具有OTC醫藥或其他醫療行業經驗優先。
工作地點
地址:廣州天河區壬豐大廈-西廳38樓
查看地


職位發布者
管管HR
康朝藥業

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醫療·保健·美容·衛生服務
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1000人以上
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股份制企業
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廣州市天河區天河路490號