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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)跟蹤公司交付到客戶處的貨品的質(zhì)量情況，及時(shí)通過溝通解決客戶收貨過程中的質(zhì)量疑問，并及時(shí)將現(xiàn)場詳情反饋給公司。有必要時(shí)出差到客戶處配合完成產(chǎn)品質(zhì)量檢查工作，以便達(dá)到公司及客戶對貨品的品質(zhì)要求；
2、根據(jù)相關(guān)檢驗(yàn)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)對檢驗(yàn)對象的質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)，填寫驗(yàn)貨報(bào)告；
3、根據(jù)實(shí)際需要，保留相應(yīng)的檢測樣本及報(bào)告，進(jìn)行歸檔記錄；
4、制定和實(shí)施品質(zhì)管理制度，參與產(chǎn)品開發(fā)和調(diào)試；
5、調(diào)查分析客戶投訴和退貨原因，擬定改善措施；
6、管理質(zhì)量相關(guān)的客訴渠道，及時(shí)響應(yīng)客戶的相關(guān)訴求，對客訴問題進(jìn)行定位，到責(zé)任部門后確保客訴問題的完整閉環(huán)；
7、針對產(chǎn)品質(zhì)量及包裝質(zhì)量等問題需組織會議溝通方案并跟進(jìn)，定期跟蹤供應(yīng)商的整改力度，確保質(zhì)量問題的完全解決；
8、完成上級交代的其他任務(wù)。

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有兩年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)，有食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、了解并熟悉國內(nèi)外食品檢驗(yàn)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、指導(dǎo)原則等能夠根據(jù)法規(guī)要求，制定和調(diào)整檢驗(yàn)計(jì)劃和方法；
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，具備一定項(xiàng)目管理能力；
4、工作認(rèn)真細(xì)心，有責(zé)任心，具有較強(qiáng)的分析、解決問題能力，良好的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力和邏輯分析能力；
5、適應(yīng)長期出差。