職位描述
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工作職責:
1、 能夠獨立完成移動45G網絡投訴后臺分析定位,根據用戶投訴問題提出相應解決方案,并處理完成相應網絡問題;
2、根據投訴工單時限要求及時進行分析,派發現場處理,跟蹤閉環,思路清晰,EXCEL使用熟練,具備跟蹤整理表格能力;
3、有一定抗壓能力,節假日需要進行投訴保障值班工作;
任職資格:
1、 大專以上學歷,1年以上工作經驗,有較強學習能力及上進心,吃苦耐勞;
2、 熟悉掌握移動4、5G原理、天饋等基礎知識,可以獨立對投訴問題輸出解決方案;
3、了解網管操作,mapinfo,Google earth等網優工具;
4、具有較強的語言溝通能力;
5、有移動中移網大證書優先。
1、 能夠獨立完成移動45G網絡投訴后臺分析定位,根據用戶投訴問題提出相應解決方案,并處理完成相應網絡問題;
2、根據投訴工單時限要求及時進行分析,派發現場處理,跟蹤閉環,思路清晰,EXCEL使用熟練,具備跟蹤整理表格能力;
3、有一定抗壓能力,節假日需要進行投訴保障值班工作;
任職資格:
1、 大專以上學歷,1年以上工作經驗,有較強學習能力及上進心,吃苦耐勞;
2、 熟悉掌握移動4、5G原理、天饋等基礎知識,可以獨立對投訴問題輸出解決方案;
3、了解網管操作,mapinfo,Google earth等網優工具;
4、具有較強的語言溝通能力;
5、有移動中移網大證書優先。
工作地點
地址:忻州中國移動通信集團山西有限公司忻州分公司


職位發布者
魏春燕HR
廣州瀚信通信科技股份有限公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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21-50人
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股份制企業
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元崗橫路天河慧通產業園B棟