職位描述
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崗位職責:
1.負責花城廣場、海心沙相關政務、商務接待預約、講解、咨詢、指引服務等工作;
2.參與在花城廣場、海心沙舉行的有關大型會議和大型活動的相關會務、后勤保障、接待等工作;
3.協助上級與各相關單位(部門)對接,溝通、協調接待具體事宜,擬定接待方案,現場落實具體接待工作,完成接待工作相關總結及歸檔工作;
4.定期參加及組織講解專業培訓,協助更新花城廣場、海心沙亞運公園、花城廣場黨群服務站等主要講解點講解詞及攥寫臨時展覽講解詞,為中外游客提供廣州城市客廳專業講解服務。
5.征詢賓客接待滿意度,負責受理客人意見或投訴。
6.協助上級完成其他行政綜合保障工作。
7.領導交辦的其它事項。
任職要求:
1.普通話標準,具有優秀口頭表達能力及良好的書面表達能力。
2.具有較強的溝通、協調能力,責任感強,應變能力良好;
3.五官端正,形象氣質佳,親和力佳,服務意識及團隊意識強;
4.旅游相關專業優先。
5.具有導游、貴賓接待相關工作經驗者優先。
工作地點
地址:廣州天河區海心沙,亞運公園
