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一、崗位概述（非銷售類崗位）：
1、負(fù)責(zé)局辦民生訴求受理、分撥、跟蹤、督辦、疑難時間分撥處置協(xié)調(diào)工作；
2、工單回復(fù)工作，提高辦件效率。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、整理，報表材料制作等

二、崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2、具備一定的醫(yī)保知識基礎(chǔ)和政策理解能力；
3、掌握計(jì)算機(jī)基本操作，電腦中文打字40個字以上/分鐘；
4、良好的溝通理解能力，表達(dá)思路清晰；
5、有工單處理、投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)或數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

三、上班時間
9:00-18:00崗位需要輪休，請仔細(xì)考慮是否可以接受。

四、崗位亮點(diǎn)：
1、五險一金，帶薪年假、節(jié)日慰問、團(tuán)建活動、員工體檢等福利齊全。
2、政府類項(xiàng)目，對于考公務(wù)員有工作經(jīng)驗(yàn)幫助。
3、可學(xué)習(xí)更多法律法規(guī)相關(guān)知識，擴(kuò)大知識面。
4、幫助市民解決問題，自我成就感強(qiáng)。