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1.負責協助項目經理監督、檢查、指導所轄項目的安全管理、消防管理、環境管理、客戶服務、客戶投訴、設施設備管理、維修管理、裝修管理、社區文化活動管理等工作，協調相關工作，提出合理化建議，并監督改進。

2.負責協助項目經理制定和完善內部的`各項管理制度、崗位職責，制定各專業口作業程序、考核評分標準及獎懲措施，經報批后組織實施，以確保各項工作有序進行。

3.負責協助項目經理組織催繳物業管理服務費，并跟進與收費有關的法律
活動。

4.負責協助項目經理組織與開發商的物業接管驗收，客戶入伙相關工作。5.項目經理經理不在崗時，負責管理項目經理的日常事務，包括組織每周召開工作例會。

6.負責項目檔案資料管理、收發文管理、物資管理、考勤管理。

7.負責制訂年度社區文化活動計劃，報項目經理經理審核。策劃組織實施社區文化活動，評估總結各項活動開展情況，填寫社區文化活動記錄表。

8.負責每月至少抽查兩次安全管理部、維修組值班情況，并做好記錄及時向項目經理匯報。

9.負責直接管理客戶服務員，指導、監督、檢查前臺接待工作。

10.負責處理客戶服務員上報需協調處理的客戶問題

11.負責與住戶之間的溝通、訪談，接待客戶來訪。

12，負責受理客戶投訴，協調相關部門處理，并及時向項目經理匯報。

13.完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、物業管理、酒店管理等相關專業中專或以上學歷優先;
2、有1年以上物業客服相關工作經驗;
3、熟悉物業管理法規及客服部各種工作指引:
4、形象好，親和力強，具備良好的客戶投訴或糾紛處理能力:
5、工作責任心強，作風嚴謹;

6、年齡40歲以下。

上班時間：早八點半至晚五點半，單雙休。薪資7-8K，五險一金，提供工作餐，提供住宿。