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服務經理：

崗位職責：
1、管理轄區內用戶中心的日常售后業務，對服務效率、滿意度等各項KPI負責；
2、根據公司服務標準對用戶中心進行檢核和整改建議；
3、服務站關系管理，對服務、技術和配件等問題進行溝通指導；
4、處理客訴和不滿意相關問題，并能現場參與處理；
5、落實總部重要項目的執行。


崗位要求：
1、有純電動輕卡、氫能源輕卡、混合動力輕卡的售后服務經驗；
2、有汽車行業售后服務相關知識和背景，新能源汽車服務從業相關工作經驗優先；
3、具備團隊合作和項目管理經驗；
4、積極主動，有責任心，細節導向，對數字較為敏感；
5、有較好的抗壓能力和服務意識；
6、具備良好的溝通能力和商務語言能力，表達準確；
7、具備一定的分析判斷能力和執行能力，有較強的邏輯思維、學習能力、執行力；
8、熟練操作Office辦公軟件，接受出差。