職位描述
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崗位職責:
1、接聽咨詢熱線,幫助客戶解決軟件使用中的問題。
2、記錄客戶反映問題,及時對接技術部門解決問題。
3、處理客戶投訴相關問題,并保證問題及時有效的解決。
任職要求:
1、一年以上的電話客服經驗。
2、有較好的溝通能力和語言組織能力,隨機應變能力強。
3、熟悉電話溝通技巧,有禮貌,熱強,有耐心。
1、接聽咨詢熱線,幫助客戶解決軟件使用中的問題。
2、記錄客戶反映問題,及時對接技術部門解決問題。
3、處理客戶投訴相關問題,并保證問題及時有效的解決。
任職要求:
1、一年以上的電話客服經驗。
2、有較好的溝通能力和語言組織能力,隨機應變能力強。
3、熟悉電話溝通技巧,有禮貌,熱強,有耐心。
工作地點
地址:廈門思明區瑞成大廈


職位發布者
劉小姐HR
位來小獵(寧波)信息技術有限公司

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專業服務
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200-499人
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私營·民營企業
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上海市普陀區真如山姆