應屆畢業生
學歷不限
最近更新
730人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內容：
1、通過語音外呼、IM軟件解決多方的線上技術服務需求，包括但不僅限于客服團隊和服務中心的技術案件；
2、利用車輛的智能屬性，通過遠程的方式解決客戶問題，減少不必要的進場，同時節省客戶時間；
3、確保將車輛的診斷結果和維修數據正確地錄入系統；
4、及時反饋診斷進展和結果，為客服、車間現場維修提供方向和方案指引，優化服務效率；
5、定期總結分析技術常見問題類型、占比及解決方案，協助統一操作標準，定期參與培訓和分享；
6、緊密對接技術和遠程診斷專家團隊，掌握最新的產品信息、維修方案，尤其是軟件系統的升級。
崗位要求：
1.35歲以下
2.有汽車維修經驗，線上遠程診斷經驗
1、通過語音外呼、IM軟件解決多方的線上技術服務需求，包括但不僅限于客服團隊和服務中心的技術案件；
2、利用車輛的智能屬性，通過遠程的方式解決客戶問題，減少不必要的進場，同時節省客戶時間；
3、確保將車輛的診斷結果和維修數據正確地錄入系統；
4、及時反饋診斷進展和結果，為客服、車間現場維修提供方向和方案指引，優化服務效率；
5、定期總結分析技術常見問題類型、占比及解決方案，協助統一操作標準，定期參與培訓和分享；
6、緊密對接技術和遠程診斷專家團隊，掌握最新的產品信息、維修方案，尤其是軟件系統的升級。
崗位要求：
1.35歲以下
2.有汽車維修經驗，線上遠程診斷經驗
注：聯系我時，請說是在白云人才網上看到的。
工作地點
地址：武漢洪山區小米武漢總部大樓光谷
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
田女士HR
悠派才選(上海)人力資源有限公司
-
咨詢（財會·法律·人力資源）
-
51-99人
-
私營·民營企業
-
五角場街道雙陽北路363號(黃興公園地鐵站2號口步行430米)
相似職位
-
汽車維修技師（中工、大工） 6000元以上白云區 應屆畢業生 不限廣州長盛汽車銷售服務有限公司
-
廣藥白云牙膏——營銷管理部負責人 12000-20000元白云區 應屆畢業生 本科廣州醫藥集團有限公司
-
設備維修員 6000-7000元白云區 應屆畢業生 大專廣州市萬科物業服務有限公司
-
小區送奶員-可兼職 4000-5000元白云區 應屆畢業生 不限吉安市奶鮮生乳業有限公司
-
延衰領域技術高級研究員（健康食品方向） (MJ002121) 面議白云區 應屆畢業生 博士無限極(中國)有限公司
-
Facebook廣告投放 10000-20000元白云區 應屆畢業生 大專廣州赫特信息技術有限公司
