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1. 遵守公司各項規(guī)章制度；

2. 統(tǒng)籌管理項目部各項工作；

3. 對本部門員工的定期培訓(xùn)、考核，做好人員儲備工作；

4. 本部門規(guī)章制度、工作流程的制定、執(zhí)行及監(jiān)督；

5. 對本部門的資產(chǎn)進行監(jiān)管，按公司要求完成項目資產(chǎn)登記工作；

6. 草擬及發(fā)放項目內(nèi)的管理通告；

7. 定期召開部門工作例會,并形成會議紀要；

8. 對項目內(nèi)裝修、清潔、綠化進行日常的協(xié)調(diào)、督導(dǎo)；

9. 向公司有關(guān)部門提交本部門的工作計劃及工作總結(jié)；

10. 提交下一年度部門預(yù)算；

11. 按時參加社區(qū)、公用事業(yè)機構(gòu)、政府部門及有關(guān)管理等方面的會議。加強與政府相關(guān)部門緊密的聯(lián)絡(luò)和溝通,取得支持,做好協(xié)助與配合；

12. 確保本部門的正常運作,對本部門員工及新入職員工試用期滿前工作表現(xiàn)做出考核與評定。做到公正、透明、公開,獎勤罰懶。從而建立一支嚴謹、高效、團結(jié)的部門團隊；

13. 及時審閱部門工作報告、業(yè)戶投訴記錄及報修記錄,并跟進處理進度結(jié)果,將資料進行整理并提出合理化建議；

14. 針對業(yè)戶逾期未交付的物業(yè)服務(wù)費及其它費用,制定催繳方案及計劃,從而完成公司的預(yù)期目標；

15. 負責(zé)所管區(qū)域內(nèi)業(yè)戶提出的相關(guān)物業(yè)管理問題的解答,并提供相關(guān)的規(guī)范性咨詢服務(wù)；

16. 就轄區(qū)業(yè)戶投訴熱點進行分析,找出癥結(jié)所在,交予相關(guān)部門進行整改,降低投訴率；

17. 配合社區(qū)安排組織豐富多彩的社區(qū)活動,融合業(yè)戶關(guān)系,分析業(yè)戶意見、建議及服務(wù)要求,總結(jié)服務(wù)工作改進方法,提出建設(shè)性意見,提高服務(wù)水準；

18. 嚴守公司的各項機密資料,嚴禁外泄他人；

19. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專及其以上學(xué)歷，有物業(yè)經(jīng)理證優(yōu)先，年齡30—45歲，身體健康；

2、良好的職業(yè)素養(yǎng)服從公司管理；

3、五年以上物業(yè)管理項目經(jīng)理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理作業(yè)流程和較全面物業(yè)管理知識。

4、較強的人際溝通和協(xié)調(diào)能力，善于處理各類投訴和突發(fā)事件。

5、善于激發(fā)員工工作積極性，對工作盡心盡責(zé)，具有親和力和團隊精神