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【崗位職責】 1、處理淘寶或拼多多或京東、唯品會的售前、售后；接待客戶咨詢，促進成交，熟練使用旺旺等在線聊天工具； 2. 引導客戶完成交易，負責ERP訂單創建發貨等工作，能獨立完成在線客服的各項工作； 3. 負責客戶訂單的物流跟蹤和反饋； 4、負責產品售后的跟蹤服務，包括購買評價、退換貨協調等； 5、具備一定的靈活應變能力，懂得消費者心理，有一定的銷售技巧，頭腦清晰靈活； 6、對待工作有熱情，有責任心，工作踏實為人隨和 ，有良好的服務意識和溝通表達能力； 7、勤奮，能吃苦，可以承受壓力,細心、耐心，不急躁，能隨機應變； 【任職要求】 1.有淘寶、拼多多電商客服經驗6個月以上，能服從領導工作安排，熟練操作辦公軟件； 2.工作嚴謹，計劃性強，可快速掌握專業知識，文字及語言溝通強，脾氣好，能承受一定的工作壓力； 3.崗位是高提成崗位，歡迎敢打敢拼的你~應屆生能力強者亦可面談，歡迎投遞。 【上班時間】 早班：9:00-17:30 晚班：17:00-24:00（晚班在家辦公） 【薪酬結構】 基本工資 全勤獎 高提成 年終獎金 五險一金 【行業前景】化妝品電商行業潛力無限，朝著這個方向努力發展車房都是不成問題的，特別是現在新媒體大放異彩的時候，順勢而為就大有可為！ 【獎金提成】崗位是高提成崗位，按照銷售額提點，多勞多得，不會虧待努力的你 【工作氛圍】工作氛圍和諧，團隊相處融洽，輕松有趣，都是90和95后，扁平化管理，福利和團建多多。公司處于急速發展階段，需要更多優秀人士加入，給你一個舞臺、盡情發揮你的才能！歡迎成為我們大家庭的一員~ 【公司前景】公司有原料業務，OEM業務和線上線下業務，2019年OEM產值過億，柳絲木品牌線上線下銷售也破億，現在電商團隊處于快速發展階段，團隊干勁十足，積極進取，品牌現有曝光度已達億級，歡迎和我們一起學習和提升~ 現有店鋪鏈接：天貓安若花集旗艦店、天貓柳絲木旗艦店、拼多多柳絲木化妝品旗艦店以及京東，唯品會平臺店鋪